服務中心 Demo

各位會員朋友，服務中心負責活動的同事係活動舉行前，或者活動當日，會以活動電話聯絡大家。此外，中心都繼續不定期舉行網上活動，同事都會用活動電話以whatsapp個別send活動連結比會員。

以下會讀出各職員手頭上的活動電話號碼，使用智能手機嘅大家可以先行將電話加入至手機通訊錄。

Iris：59301208
阿彬：66442214
善善：56283308
阿Sa：69909656
阿揚：54215637
阿渝：95120403
阿Wing：63547383

活動電話只會在活動前或有需要時才開機，各位會員如果有任何查詢，請打返27600100查詢。而電話亦有機會由其他同事持有。

為提升視障人士在使用新一代的電子行人過路發聲裝置過路安全與便利，現介紹電子行人過路發聲裝置專用遙控器的功能與使用須知：
• 遙控器有兩大功能，1)觸發過路請求及2)改變過路聲模式。
• 電子行人過路發聲裝置在運行日間模式時，按動遙控器的按鍵並不會更改過路聲的聲浪，只會發出過路請求，減少等待時間。
• 改變過路聲模式只可以在夜間模式時使用，當發聲裝置接收到遙控器所發出的訊號時，將會暫時提高過路聲的聲浪。
• 遙控器設有兩個按鍵，分別是位於遙控器上方的垂直1字按鍵和位於下方的1個圓圈圖形按鍵。按下1字按鍵後，遙控器會發出1下聲響會暫時提高聲量10秒。按下圓圈按鍵後，遙控器會發出兩下聲響，會暫時提高聲量20分鐘。再次按下圓圈按鍵後，遙控器會發出3下聲響，代表關閉所有功能。
留意事項：
• 遙控器並不是防水設計，請避免在下雨時在沒有遮擋的環境下使用，以免遙控器內沾水後減低電池使用壽命或降低耐用性。
• 當電子行人過路發聲裝置連續30分鐘接收到同一遙控器所發出的訊號，該裝置會把這遙控器列入黑名單。該遙控器進入黑名單後，需要電子行人過路發聲裝置連續5分鐘沒有再接收到該遙控器的訊號，才會把該遙控器從黑名單中刪除。如在5分鐘內再次接收到相同遙控器的訊號，在沒有再接收到該訊號後才重新計算5分鐘。因為遙控器發出的訊號有一定距離，訊號能被路口中多個電子行人過路發聲裝置接收到，因此有可能同時間被多個裝置列入黑名單。
• 在現有政策下，遙控器每人限領一次，請妥善保管，暫時未有補發政策。領取時職員會使用手機測試軟件確認遙控器功能正常，一經簽收，不能退換。
• 遙控器使用 CR2032 鈕扣電池，如電量耗盡請自行更換。

康文署活動，如在活動舉行前3小時已發出紅色或黑色暴雨警告、三號或以上熱帶氣旋警告 或八號預警或「極端情況」有關信號，活動將會取消。如在活動舉行期間發出 紅色或黑色暴雨警告信號，戶外活動將會取消，而室內活動會繼續舉行。參加 者應考慮實際天氣及交通情況來判斷是否參加活動。

各位會員，榮華慈善基金為有需要之長者免費送贈發聲血壓計，目的希望透過血壓計送贈，讓長者養成定期量度血壓的習慣，了解自己的健康變化，作出適切的改善計劃，同時以智能科技協助長者日常健康管理。血壓計具備廣東話及英語發聲功能，另有大字體屏幕顯示血壓數值，方便查閱。
此計劃現時開放予符合申請資格之本會基本會員，而因個人健康狀況理由亦可透過本會社工轉介，申請人必須符合以下資格：
1. 本會基本會員，需要有視障證明如殘疾人士登記證
2. 年滿55歲或以上
3. 每月入息一萬三千元以下
4. 有長期病患，如心臟病、糖尿病、認知障礙、血壓高、血壓低、中風、關節炎、柏金遜病、癌症、膽固醇高、慢性氣管疾病、痛風症等。
申請人經本會社工轉介後，會由榮華慈善基金職員審批，而基金會或會向申請人索取證明文件審視申請資格。申請人將於社工轉介後14個工作天內收到榮華慈善基金職員Whatsapp確認審批情況，以及領取血壓計詳情。
請注意，一個同住家庭只可申領一部血壓計，而申請人必須擕同經本會社工填寫的轉介表正本親身到九龍觀塘開源道55號開聯工業中心A座7樓12室領取血壓計。
如對以上計劃有任何查詢，歡迎致電到職教中心2337-2736或服務中心2760-0100與各社工同事聯絡，亦可直接致電2155-5588與榮華慈善基金會聯絡了解詳情。

服務中心舉辦之所有活動，於發出黃色、紅色或黑色暴雨警告或懸掛3號或以上風球期間均會取消，而中心主辦，即非康文署主辦之活動以舉行前2小時為準，而康文署主辦的活動將以舉行前3小時為準。如遇特別情況以中心決定為準。

參加服務中心活動的溫馨提示
由於服務中心活動參加者眾多，為有效善用活動名額，再次發出參加活動溫馨提示，請會員遵守以下規則：
1. 會員報名後，可於報名截止日期前退出，但不能於截止日期後申請退出。
2. 不能無故缺席活動。
3. 參加全日活動需完整出席全部行程。
4. 班組需達成75%出席率。
如會員未能遵守以上規則，需根據中心罰則接受懲罰，有關罰則可見下一條罰則通告。如有任何查詢，請致電服務中心2760 0100與職員聯絡。

「參與活動照顧者」 改名為「同行者」及申請方法 
 
各位會員，由2018年4月1日起本會因應會員需要，通過有需要的會員的家傭可透過「照顧者」身份參與活動，由2019年4月1日起更擴大「照顧者」範圍，讓有需要會員可向會方提出帶同家傭以外的照顧者參與活動。由本年度開始，為免各位與現時「照顧者服務」中的「照顧者」混淆，中心現決定將參與活動「照顧者」 改名為「同行者」。 
 
申請方法:  

「同行者」必須為有能力於活動中照顧視障會員的人士，例如負責帶領出入活動場所、夾餸、讀菜單、參觀時協助朗讀展品介紹等等， 
如會員申請「同行者」參與活動，會方將不會為兩位額外安排義工協助，「同行者」參與活動時費用為活動成本價。 

每位基本會員可於每一個年度登記一位「同行者」，同一年度的「同行者」必須為固定同一人。 

會方鼓勵各位提早登記，並必須於活動報名截止日期前三個工作天前提出申請。 

中心審批每個申請時，除考慮申請人健康狀況外，也會考慮「同行者」身份、與會員的關係、「同行者」的身體狀況、照顧能力和責任感。而中心亦有規定，每次活動「同行者」人數將會是參加者人數的百分之五﹔如果「同行者」在活動期間未能履行同行者照顧責任，會員在往後三個月均不可以報名參加機構任何活動。中心期望在協助有需要的會員的同時，亦平衡到其他會員的權利。 

會員除可考慮申請「同行者」參加活動外，亦可使用服務中心「與視同行社區支援計劃下」視事急先鋒服務接送往來。 

 如有任何查詢，歡迎大家致電2760 0100跟服務中心職員查詢。 

服務中心活動罰則通告
如會員觸犯活動規則 ，將根據以下情況作出懲處:
1. 如參加之活動為免費活動，該會員三個月內將不能報名任何免費活動。
2. 如參加之活動為班組活動，該會員半年內將不能報名任何班組活動。
3. 如參加之活動為收費活動，該會員仍需繳付活動之收費。
如對以上罰則有任何查詢，請致電服務中心2760 0100與職員聯絡。

以下係網上活動溫馨提示：
1.活動開始首15分鐘為緩衝時間，因需協助不同會員解決技術問題，請耐心等候。
2 參與活動期間，請避免背後有噪音。如使用應用程式進入，可考慮於不發言時將自己靜音。如使用固網電話進入，請盡量確保身處的環境安靜。
3. 發言前請先講出自己的姓名。
4. 發言時互相尊重、禮讓，避免叠聲。
5.請準時進入視像會議。

先到app store / google play搜尋Microsoft Teams，串法係「Microsoft Teams」，安裝左就得。係活動前我地會獨立whatsapp傳送一條加入群組嘅網址， 活動當日大家只要打開條網址就可以。跟住禁「以來賓身分加入」，允許取用麥高風，打反自己個名，加人會議。建議有wifi先好加入，因為apps會取用大家嘅流動數據用量。提一提大家下載後，如果係第一次打開app的話，會有得揀登入或免費註冊架。

我地會比一個電話號碼大家到時打入去，再輸入十幾個位嘅編號來加入，如果大家覺得有困難都唔緊要，仲有一個方法就係打來 27600100，我地會幫大家駁線。簡單來講就係好似3線電話咁，同時有幾個人係電話入面對話。

以下是有關報名活動後退出的安排及參加免費活動臨時缺席的安排
1. 按現時的規則，會員報名參加收費活動後退出，如中心未能安排到後補參加者，有關會員便需要繳交該次活動的費用。經檢討後，會員報名參加活動後，如在報名截止日期前退出，無論中心能否安排後補參加者，有關會員都不需要繳付該次活動的費用。
2. 中心不時會舉辦一些免費活動，但過往出現部份參加者於活動當天臨時缺席，亦沒有事前通知中心，對活動安排有甚大影響，同時亦浪費資源。為了減少這類情況出現，執委會決定於服務中心試行以下安排。會員報名參加免費活動後，如臨時缺席又沒有於活動前通知中心，有關會員將不可於缺席活動後的3個月內再報名參加本會的一次性免費活動。
上述兩項安排由即日起生效。如有任何查詢，請致電各中心與同事聯絡。

各位會員，非常感謝大家過去一直支持中心舉辦的各項活動。現時活動報名方法主要係以「先報先得」和「抽簽」兩種形式進行。由2020年4月1日起，中心活動，包括興趣及學習班、旅行、分區活動及大型聚餐(即聖誕及新春晚宴)等等，上述活動會以抽簽形式進行。但係如果一啲活動報名日期同活動舉辦日期 時間相隔好短既話，運作上實在無時間進行抽簽，咁我地仍然會採用「先報先得」既方法。不過大家放心，我地會係每個活動的熱線通告中都會講明呢個活動係抽簽定係先報先得的，一切準則將以熱線通告為準，服務中心將會保留最終決定權。如有疑問，歡迎致電服務中心 2760-0100 與職員聯絡。